オンライン面会は事前予約が必要です。
面会時間中は機器の取り扱い上、職員がご利用者さまの元に同席し対応させていただくことになります。よって職員の配置の都合上、事前に面会予約が必要になります。予約は従来と同じように、施設窓口に来所されるかお電話にてお願いいたします。
オンライン面会が可能な時間帯
9:30～16:00（土日祝を含む）
お一人につき30分程度
面会の予約枠は以前のものと同様とさせていただきます。
オンライン面会の方法
ご希望の面会方法をお選びいただき、お電話でご予約ください。
ご利用の流れ
施設から、タブレットでのオンライン面会
- ご家族さまに来所していただきます。
- 本館または新館いずれかの玄関口（ご家族さま）と、応接室または居室（利用者さま）でタブレット等を用いて面会していただきます。
ご家族さまが来所される際はマスクの着用と事務室にて体温測定、手指のアルコール消毒をお願いいたします。また、できるだけ少人数でのご来所をお願いいたします。
ご自宅から LINE によるオンライン面会
- 「LINE」という無料アプリを、使用する通信機器（スマートフォン・タブレット端末・パソコン）へダウンロードしていただく必要があります。
- ダウンロード後、ヘルシービラ加美のアカウントを下記のQRコードから「友だち追加」してください。
- 続いて下記の一言メッセージをお送りください。メッセージを確認しましたら返信いたします。
［ご利用者さまのお名前］の［長男・長女などの続柄］の［ご家族さまのお名前フルネーム］です。
- オンライン面会当日は施設からご家族さまへ発信しますので、ご予約のお時間が近づきましたら端末をご用意してお待ちください。
- 終了時間になりましたら、職員からお声がけをさせていただきます。
LINEアカウントはオンライン面会のみを目的に使用いたします。初回の確認メッセージ以外のご連絡を送っていただいても確認・返信はできませんのでご了承ください。
ご自宅から ZOOM によるオンライン面会
- 「ZOOM Cloud Meetings」という無料アプリを、使用する通信機器（スマートフォン・タブレット端末・パソコン）へダウンロードしていただく必要があります。
- ダウンロード後、お電話で面会予約をお願いします。その際にZOOMでの面会に必要なIDやパスワードをお伝えします。
- 予約時間になりましたら、お伝えしたIDとパスワードを入力して面会を開始してください。
- 終了時間になりましたら、職員からお声がけをさせていただきます。
注意事項とお願い
- ご予約当日にご利用者さまの体調不良や施設内での緊急対応のため、オンライン面会に対応できない場合も考えられます。その際はご連絡いたしますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
- ビデオ通話等を使用する際、データ通信を多く使用することになります。ご自宅からのビデオ通話に係る通信料は施設負担できかねますので、ご自宅等にWi-Fi環境がある場合はWi-Fiの利用をおすすめします。
- スマートフォンやタブレットでの通話の際は、横画面でのご使用をおすすめいたします。
- ZoomやLINEのダウンロード方法や、使い方に関するお問い合わせはご遠慮ください。
ご予約・お問い合わせ
社会福祉法人 千ヶ峰会
特別養護老人ホーム ヘルシービラ加美
0795-35-0777
電話受付：午前9時～午後6時（年中無休）